콘텐츠 (Table of Contents)
동남아시아 유통 물류 이커머스
동남아시아 유통 물류 이커머스 (출처 : Unsplash)
동남아시아 유통 물류 이커머스는 동남아시아에서의 사업을 설명하는 중요한 키워드 중에 하나라고 생각합니다. 프로젝트 매니저 (PM/PO)로서 동남아시아에서 유통 물류 이커머스 프로젝트 진행시 고려해야할 부분을 아래와 같이 정리해보겠습니다.
일단 동남아시아 시장은 높은 경제 성장률과 젊은 인구와 모바일 사용자들이 많다는 점으로 모든 면에서 매력적인 시장이며 온라인 쇼핑 이용자가 급증하고 있다는 부분은 기업들에게 매우 희망적인 부분입니다. 동남아시아의 도심지역들은 일정부분 발전하고 있지만 어떠한 지역들은 한국의 80년대 90년대의 생활상을 유지하고 있는 곳들이 있을 정도로 빈부의 격차가 큰 곳이기도 합니다.
1. 현지 사업 파트너 혹은 사업자 등록
동남아시아에서의 유통 물류 이커머스 사업을 할 때 뿐만 아니라 중요하게 고려해야할 부분은 신뢰할 수 있는 현지 사업 파트너 혹은 사업자 등록 등이 매우 중요합니다. 가장 안정적인 부분은 외국인인 본인의 이름으로 사업자를 등록하는 게 좋은 방법 중에 하나이지만, 외국인으로서 타국에서 사업자를 내고 사업을 한다는 것은 다양한 허들이 존재합니다. 보통 일정 규모의 자본금 인증 혹은 투자를 하는 방법이 있으나 추후 정치적이나 경제적인 리스크 등을 감당할 수 있는 안정적인 사업 확신 없다면, 현지 사업 파트너를 구해서 시작하는 게 추후 현지화 및 리스크 관리하는 데 유리한 부분들이 있습니다.
2. 물류 및 인프라
동남아시아는 3면이 바다로 둘러쌓이고 북한으로 나머지 1면이 쌓인 반도 국가라고는 하지만 섬과 같은 모양을 하고 있는 대한민국과는 다르게 모든 국경들이 다른 나라들과 맞닿아있습니다. 이는 주말이나 휴일 평상시에도 자유자재로 자신의 차량을 가지고 다른 나라를 여행 혹은 쇼핑을 할 수 있다는 이야기이며, 다양한 문화들이 교류를 한다는 의미입니다. 이는 동남아시아 나라 간에 물류 및 인프라가 충분히 발전할 수 있는 부분이 있다는 소리와도 동일하며, 이를 위해 동남아시아 국가 자체적으로 혹은 선진국으로 부터 다양한 형태의 공적개발원조 (Official Development Assistance - ODA)를 물류 및 인프라 개선을 하려는 노력을 하고 있습니다. 예를 들면 필리핀 라귄딩간 공항 프로젝트와 동남아시아에서의 중국 일대일로 프로젝트 (중국 - 라오스 - 태국 열차) 등이 있습니다. 그럼에도 기후적, 정치적, 경제적, 문화적, 역사적인 여러가지 요인으로 물류 및 인프라들의 개선이 더 필요해보이고 있습니다.
또한 동남아시아 국가 내외적으로 물류를 고려를 할 때 오토바이를 주로 활용하는 문화 습관과 동남아시아 특유의 행정적인 절차 등도 고려해야 하는 부분들도 있습니다.
3. 전자 결제 신뢰성
동남아시아에서의 이커머스 뿐만아니라 다양한 사업들에서 소비자들이 선호하는 결제 지불 방법은 현금 착불 결제 (Cash on Delivery - COD)입니다. 여기에는 위의 물류 및 인프라 등에서 언급한 것과 같이 정치적, 경제적, 문화적, 역사적인 요인들이 복합적으로 작용하고 있습니다. 이러한 부분들의 개선은 점진적으로 이루어질 것으로 보입니다.
4. 모바일 친화적인 환경
동남아시아에서 사회생활을 하기 위해서는 기본적으로 2가지가 있어야 한다는 말이 있습니다. “모바일 폰 혹은 스마트폰”와 “오토바이”입니다. 이 2가지가 기본적으로 있어야지 동남아시아 시장에서 사회생활을 할 수 있다고 합니다. 한국과 여타의 국가들은 아날로그에서 데스크탑, 노트북 등 점진적으로 사용 및 발전하고 생활 소득 수준으로 다양한 기기들을 활용하지만, 동남아시아의 많은 수의 사람들은 흔하게 사용하는 노트북이나 데스크탑이 집에 없는 경우가 많으며 이에 해당 기기들을 활용한 문서 작업 능력등이 떨어지는 부분들도 있습니다.
하지만 스마트폰 등을 활용한 부분들은 조금 더 손쉽게 접근이 가능한 부분들이며 동남아시아 인원들과 업무 뿐만 아니라 유통 물류 이커머스 관련 내용등을 고려할 때 모바일 친화적인 환경을 고려하여 프로젝트 관리 및 시스템을 구축해야할 것입니다.
결론
동남아시아는 이커머스 시장 뿐만 아니라 많은 산업에 성장 가능성을 가지고 있지만, 시장이 성숙해지기 위해서는 물류, 결제, 소비자 보호, 법적 제도 등의 개선이 필요로 해보이며, 정부와 민간 기업이 협력하여 이러한 문제들을 해결하고, 더 나은 이커머스 환경을 구축해 나가야 할 것입니다. 이를 통해 동남아시아 이커머스 시장은 더욱 빠르고 안정적인 성장을 이룰 수 있을 것입니다.
글쓰는 프로젝트 매니저
글쓰는 프로젝트 매니저 블로그 (Blog)입니다. 다양한 형태의 산업과 비즈니스 분야에 관심이 있는 프로젝트 매니저로서, 프로젝트 관리툴이자 협업툴인 노션 (Notion) 을 활용하여 포트폴리오 업데이트와 더불어 주기적으로 관심있는 분야에 대해 글을 씁니다.
* On this blog, we use various affiliate marketing links to provide useful information and recommendations. When you click on these affiliate links, we may earn a small commission from our partners. This commission helps support the operation of our blog and contributes to maintaining the quality of our content.
